Er blijken op het terrein enkele zaken verkeerd te lopen. Zo blijkt dat de overgehevelde personeelsleden bij hun nieuwe werkgever niet langer beschikken over de bestaande dossiers/fiches van hun cliënten.
In zo'n fiche staat bijvoorbeeld de code van het sleutelkastje waarmee toegang tot de woning van de zorgbehoevenden verkregen wordt, maar ook belangrijke informatie over de gezondheidssituatie (vb diabeet of niet) van de cliënt.
In het kader van een goede kwaliteitsvolle continuering van de dienstverlening had ik dan ook graag volgende vragen gesteld:
1) Is het stadsbestuur op de hoogte van dit probleem?
2) Wordt er naar een oplossing gezocht om dit te remediëren?
Alvast bedankt voor uw antwoorden.
Vriendelijke groeten,
Jeroen Soete